{"id":17082,"date":"2025-10-31T12:06:05","date_gmt":"2025-10-31T16:06:05","guid":{"rendered":"https:\/\/egresado.unphu.edu.do\/?post_type=job_listing&#038;p=17082"},"modified":"2025-10-31T12:06:07","modified_gmt":"2025-10-31T16:06:07","slug":"vacante-de-oficial-centro-de-contacto","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/egresado.unphu.edu.do\/index.php\/trabajo\/vacante-de-oficial-centro-de-contacto\/","title":{"rendered":"Vacante de Oficial Centro de Contacto"},"content":{"rendered":"<p><em>Para aplicar a la vacante env\u00edanos tu CV actualizado a bolsadetrabajo@unphu.edu.do indicando en el<\/em><\/p>\n<p><em>asunto el nombre de la vacante:<\/em> <strong>Oficial Centro de Contacto.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Empresa:<\/strong> Leterago<\/p>\n<p><strong>Localidad:<\/strong>\u00a0 Santo Domingo, Gazcue<\/p>\n<p>Leterago busca estudiante de licenciatura en Mercadeo, Administraci\u00f3n de Empresas u otras afines para ocupar la vacante de Oficial Centro de Contacto.<\/p>\n<p><strong>Objetivo del puesto:<\/strong><\/p>\n<p>Es responsable de brindar atenci\u00f3n y asistencia a clientes y proveedores, garantizando una comunicaci\u00f3n clara, amable y efectiva. Su objetivo es gestionar consultas, solicitudes y reclamos de manera oportuna, registrar correctamente la informaci\u00f3n en el sistema CRM y asegurar el cumplimiento de los compromisos adquiridos, contribuyendo a la satisfacci\u00f3n del cliente y a la eficiencia operativa del \u00e1rea.<\/p>\n<p><strong>Principales responsabilidades:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Atender y asistir a clientes o proveedores, ofreciendo un servicio cordial y profesional.<\/li>\n<li>Gestionar consultas, solicitudes y reclamos conforme a los protocolos establecidos.<\/li>\n<li>Registrar en el CRM todas las interacciones con clientes, asegurando informaci\u00f3n precisa y actualizada.<\/li>\n<li>Dar seguimiento a cotizaciones, oportunidades comerciales y compromisos adquiridos con clientes (citas, entregas, devoluciones, etc.).<\/li>\n<li>Canalizar los casos que requieran atenci\u00f3n especializada hacia las \u00e1reas correspondientes, asegurando su resoluci\u00f3n.<\/li>\n<li>Mantener una comunicaci\u00f3n efectiva con las diferentes \u00e1reas internas para garantizar la continuidad del servicio.<\/li>\n<li>Realizar otras funciones relacionadas con su \u00e1rea de trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Experiencia:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Estudiante de licenciatura en Mercadeo, Administraci\u00f3n o carreras afines.<\/li>\n<li>Experiencia de 1 a 2 a\u00f1os en posiciones similares, preferiblemente en centros de atenci\u00f3n telef\u00f3nica.<\/li>\n<li>Conocimientos en t\u00e9cnicas comerciales, servicio al cliente y liderazgo de equipos de ventas (deseable).<\/li>\n<li>Manejo de herramientas de CRM y de Microsoft Office.<\/li>\n<li>Excelentes habilidades de comunicaci\u00f3n oral y escrita.<\/li>\n<li>Orientaci\u00f3n al cliente, empat\u00eda, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Horario:<\/strong><\/p>\n<p>lunes a viernes de 08:00 a.m. a 5:00 p.m., y s\u00e1bado de 08:00 a.m. a 12:00 m.<\/p>\n<p><strong>Modalidad:<\/strong><\/p>\n<p>Presencial<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"Santo Domingo, Gazcue","_application":"bolsadetrabajo@unphu.edu.do","_company_name":"Leterago","_company_website":"","_company_tagline":"","_company_twitter":"","_company_video":"","_filled":0,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":"","wds_primary_job_listing_type":0},"job-types":[],"class_list":["post-17082","job_listing","type-job_listing","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/egresado.unphu.edu.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/17082","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/egresado.unphu.edu.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings"}],"about":[{"href":"https:\/\/egresado.unphu.edu.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job_listing"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/egresado.unphu.edu.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/egresado.unphu.edu.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17082"}],"wp:term":[{"taxonomy":"job_listing_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/egresado.unphu.edu.do\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/job-types?post=17082"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}